Bună ziua, pentru îmbunătățirea serviciilor furnizate utilizați cookie-urile site-ului nostru. Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt plasate pe computer sau pe dispozitiv când vizitați site-ul nostru. Mai multe informații

Termeni și condiții generale

Termeni și condiții generale 

Alma Mater, s.r.o., so sídlom Hrnčiarska 29, Košice - Slovakia
IČO: 47110281
DIČ: 2024105160
IČ DPH: SK2024105160
Tel:  00420 723 687 898
Email: info@dancemaster.ro
Bankovní spojení: Fio banka a.s.
číslo účtu: 2201496291/2010
IBAN : SK4883300000002201496291

Acești Termeni și condiții generale sunt parte a contractului de vânzare-cumpărare, precum a contractului de vânzare-cumpărare încheiat la distanţă și guvernează relația dintre furnizor pe de o parte și cumpărător (client) pe de altă parte.

Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat prin expedierea comenzii de către cumpărător și prin acceptarea comenzii de către furnizor. Furnizorul va confirma primirea comenzii cumpărătorului imediat printr-un e-mail informativ. Primirea unei comenzi nu se consideră finalizată prin e-mailul trimis automat după încheierea comenzii. Prin încheierea contractului de vânzare-cumpărare, cumpărătorul confirmă că a luat la cunoştinţă acești termeni și condiții, inclusiv Procedura privind reclamaţii și este de acord cu acestea. Înainte de a comanda, cumpărătorul are posibilitatea de a se informa asupra acestor termeni și condiții. Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda sau o parte din aceasta  în caz de indisponibilitate a produselor. În cazul în care prețul din partea furnizorului de produse s-a schimbat semnificativ, produsele nu se mai fabrică sau nu se mai livrează, vânzătorul își rezervă dreptul de a se retrage din contractul de vânzare-cumpărare. În cazul în care cumpărătorul a plătit deja o parte sau toată suma a produselor comandate, această sumă va fi transferată înapoi cumpărătorului în contul său bancar.

Toate relațiile contractuale se încheie în conformitate cu legile Republicii Cehe. Relațiile care nu sunt reglementate de acești termeni și condiții, în cazul în care partea contractantă este consumator, sunt reglementate de Legea nr. 40/1964, Codul civil, cu modificările şi completările ulterioare, și Legea nr. 634/1992, Legea privind protecția consumatorilor, cu modificările şi completările ulterioare. În legătură cu persoanele juridice, relația contractuală este reglementată de Legea nr. 513/1991, Codul comercial, cu modificările şi completările ulterioare.


PLATA

Alegeți metoda de plată - numerar la livrare, prin card bancar, factură proforma - în avans în contul nostru.

Plata la livrare

- Plătești în numerar curierului când primești produsele
- Se percep taxe pentru plata la livrare

Plata cu cardul

- Mastercard și Visa sunt acceptate
- plata cu cardul este GRATUITĂ

Factură proforma - plata în avans în contul nostru bancar

- Cu această opțiune, sistemul vă va trimite informații de plată după finalizarea comenzii
   pe adresa de e-mail specificată de dvs.
- plata prin transfer este GRATUITĂ


TRANSPORT

Livrăm colete prin curier, prin Coletărie şi prin Poșta Cehă. Livrarea prin curier este în mod normal în termen de 2 zile lucrătoare de la expediere. Comenzile înregistrate până la ora 14 încercăm să le expediem în aceeași zi.

Vom furniza informațiile dvs. personale companiei de curierat: nume și prenume, adresă, e-mail și, eventual, număr de telefon.

TRANSPORT GRATUIT prin curier pentru comenzi de peste 275 lei !!!
- Valabil pentru fiecare comandă începând mai mare de 275 lei !!!
- Pentru comenzi de peste 275 lei !!! și plata prin card sau transfer bancar, livrarea este complet gratuită.

Livrare  prin curier

- livrare prin curier la adresa dvs.

Livrare prin Poșta 

- Colet recomandat prin Poșta Romania
- Livrare numai în Republica Romania
- Utilizarea acestui mod de livrare este supus condiției ca acesta să fie un pachet mic, care poate fi trimis ca şi colet recomandat prin Poșta Slovacia. Se aplică numai coletelor mici de până    la 1 kg.
- Este necesar să așteptați confirmarea comenzii de la e-shop, care confirmă și este de acord cu această opțiune de expediere.


Oferta de produse

Disponibilitatea indicativă a produselor afișate, dimensiunea și culoarea este indicată pe cardul produsului. Vânzătorul își rezervă dreptul de a întrerupe producția de produse specifice (culori, dimensiuni) fără o notificare prealabilă. În cazul în care se iveşte  o greșeală din partea vânzătorului și  produsele afișate, o anumită dimensiune sau culoare nu este în stoc și clientul a plătit pentru acestea, vânzătorul restituie suma plătită clientului sau oferă o alternativă a produselor.


Termen de livrare

Termenul de livrare este doar informativ. Scopul nostru este de a vă livra produsele cât mai curând posibil. Furnizorul nu este răspunzător pentru daunele cauzate de expedierea cu întârziere sau de livrarea produselor din orice motiv.


Prețul produselor

Prețurile sunt valabile la momentul comenzii, sunt finale.


Reduceri și bonusuri

Reduceri individuale, promoții și bonusuri nu pot fi combinate sau adăugate împreună. Clientul are întotdeauna dreptul de a solicita cea mai avantajoasă ofertă.


Perioada de garanție, reclamații, înlocuire

Perioada de garanție începe la primirea produsului de către client. Aceasta se prelungește cu perioada în care produsele erau în reparație în timpul perioadei de garanție.

Toate produse se oferă o garanţie de 24 de luni. Garanția nu acoperă uzura normală a produselor cauzată de utilizarea acestora. În acest caz, durata de viață mai scurtă a produsului nu poate fi considerată ca un defect și nu poate fi reclamată ca atare. Garanția nu se aplică nici în cazurile în care produsele au fost deteriorate prin manipulare necorespunzătoare și/sau tratament neprofesional.

Cumpărătorului i s-a adus la cunoştinţă în mod corespunzător procedura privind reclamația produselor și a fost informat despre condițiile și modalitatea de reclamare a produselor, inclusiv asupra cazurilor în ce condiţii se poate formula o reclamaţie, şi despre efectuarea reparaţiilor în perioada de garanţie, în conformitate cu prevederile Legii privind protecția consumatorilor, cu modificările şi completările ulterioare,  Codului civil, cu modificările şi completările ulterioare, și a Legii nr. 634/1992 (în continuare "Legea"), înainte de încheierea contractului de vânzare-cumpărare prin plasarea acestor termeni și condiții pe pagina de comerț electronic (e-shop), iar cumpărătorul a avut ocazia să le citească înainte de plasarea comenzii.

În cazul în care pe produsele achiziţionate apar defecte în perioada de garanție, clientul are dreptul să formuleze o reclamaţie în acest sens. Pentru reclamaţie clientul va returna produsele furnizorului pe cheltuiala proprie, împreună cu dovada achiziției. De asemenea, clientul poate livra produsele prin poștă, coletul trebuie să conțină produsele reclamate, o copie a dovezii de cumpărare / plată și o descriere a defectelor. Reclamațiile, inclusiv defectele, vor fi soluționate fără întârzieri nejustificate, în termen de cel mult treizeci de zile de la formularea reclamaţiei. Dacă termenul de soluționare a reclamației nu este respectat, clientul are dreptul la schimbul produsului sau poate să se retragă din contract și să i se restituie banii. 


Schimbul produselor

 În cazul livrării coletului cu plata la curier, mărimea sau culoarea produselor nu vi se potriveşte, acestea vor fi schimbate în termen de 14 zile de la cumpărare. În acest caz, produsele trebuie returnate în ambalajul original, complete, cu etichete și neutilizate. În prealabil trebuie să vă informaţi asupra disponibilităţii dimensiunii necesare pentru înlocuire / schimb . Cheltuielile privind returul produselor sunt suportate de către client. Produsul schimbat va fi trimis la adresa dvs.


Retragere din contract

Clientul are dreptul să se retragă din contract în cazul în care furnizorul nu îndeplinește condițiile de livrare convenite. În acest caz, furnizorul va returna suma plătită în contul clientului în termen de 30 de zile de la retragere. Costul de returnare a produselor va fi suportat de către client.


Retragere din contract în termen de 14 zile

În conformitate cu paragraful 53 aliniat 7 din Codul civil, cumpărătorul din magazinul electronic (e-shop ) are dreptul să se retragă din contract fără a da un motiv și fără nicio penalitate în termen de 14 zile de la primirea produsului. Costul de returnare a produselor va fi suportat de către client.


Costuri de returnare și înlocuire / schimb

Costurile de transport asociate cu înlocuirea, reclamațiile, retragerea din contract sunt suportate de către client.


Informații despre utilizarea Cookie-urilor

Site-ul în activitatea sa utilizează Cookie-uri. De exemplu, folosim cookie-uri pentru verificare, atunci când vă conectați la contul dvs., pentru a stoca informații în browserul dvs. web, pentru a stoca informații care ne permit să recuperăm contul dacă uitați parola etc. Folosim pur și simplu cookie-uri pentru a permite funcționalitatea site-ului nostru web pentru a ne ajuta să oferim servicii de calitate.

Dacă nu doriți să utilizați cookie-uri, puteți face setări în browser sau dispozitiv, care vă permit să alegeți dacă cookie-urile sunt permise în browserul dvs. și să le ștergeți. Pentru mai multe informații despre această setare, consultați ajutorul browserului sau dispozitivului. Prin eliminarea cookie-urilor, este posibil ca unele părți ale site-ului nostru să nu funcționeze corect.


Protecţia datelor personale

Informaţii detaliate despre protecţia datelor personale găsiţi aici


Protecţia datelor personale

 Furnizorul colectează și stochează datele personale cu acordul clienților, utilizate pentru procesarea și expedierea comenzilor în conformitate cu legile aplicabile ale Republicii Cehe, în special cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal nr. 101/2000 cu modificările şi completările ulterioare. Prin încheierea contractului, cumpărătorul este de acord cu prelucrarea și colectarea datelor sale cu caracter personal în baza de date a furnizorului până la declarația scrisă de dezacord cu această prelucrare.

Furnizorul nu va transmite datele personale ale clientului altei persoane decât transportatorului. Furnizorul va livra transportatorului numele și prenumele clientului, adresa de livrare, adresa de e-mail și numărul de telefon. Clientul are dreptul de a accesa datele sale personale și de a le corecta și modifica.


Dispoziții finale

Acești termeni și condiții sunt valabili pentru toate contractele de vânzare-cumpărare încheiate între furnizor și client. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica și de a completa termenii și condițiile.